Аналоги Jivo: чем WidgetChat отличается от других чатов
Если операторам удобнее отвечать прямо из Telegram и платить за места не хочется, смотрите WidgetChat и другие чаты с ответами из Telegram. Если нужна своя панель оператора, отчёты и чат-боты, лучше подойдут Jivo, Talk-Me, Verbox, Envybox, Carrot quest или Chat2Desk. Ниже сравнение по данным с их сайтов.
Обновлено
WidgetChat и популярные онлайн-чаты
Цены за одного оператора в месяц и условия с официальных страниц тарифов на 2 октября 2026 года. Где про ответы из Telegram на сайте сервиса ничего не сказано, так и написано.
| Сервис | Цена за оператора | Бесплатно | Ответы из Telegram | CRM |
|---|---|---|---|---|
| WidgetChat | 0 ₽, бесплатно | Всё | Да: тема на посетителя в вашей группе | Битрикс24, RetailCRM |
| Jivo | 990 ₽, 841 ₽ при оплате за год | До 2 операторов | Нет: Telegram подключается как канал для клиентов | amoCRM, Битрикс24 на платных тарифах |
| Talk-Me | 870 ₽, около 532 ₽ при оплате за год | 1 оператор | Нет: Telegram подключается как канал для клиентов | Битрикс24, amoCRM, RetailCRM |
| Verbox | 870 ₽ | 1 оператор | Не заявлено | Битрикс24, amoCRM, RetailCRM |
| Envybox | 1 063 ₽ на 3 месяца, 840 ₽ на год | Нет | Нет: сообщения из Telegram приходят в их кабинет | amoCRM, Битрикс24 |
| Carrot quest | 4 490 ₽ за аккаунт до 5 операторов | Нет | Не заявлено | На странице тарифов не названы |
| Chat2Desk | Тариф от 6 000 ₽ и 600 ₽ за оператора | Нет | Нет: переписка только дублируется в Telegram | amoCRM, Битрикс24 |
Чаты для сайта с ответами из Telegram
Отвечать посетителям сайта прямо из Telegram умеем не только мы. Вот как это устроено у других, по их собственным описаниям на 2 октября 2026 года.
| Сервис | Как устроены ответы | Цена |
|---|---|---|
| WidgetChat | Ваша группа, отдельная тема на каждого посетителя, отвечают администраторы группы | 0 ₽ |
| Click-Chat | Общая группа, каждый посетитель отдельным диалогом | 0 ₽ с их копирайтом, 290 ₽ в месяц без него |
| TGLiveChat | Группа с темами на каждого посетителя на платном тарифе | 0 $ до 100 диалогов в месяц, 19 $ в месяц или 13 $ в месяц при оплате за год |
| KosTeams | Плагин WordPress, тема на посетителя в супергруппе | 4 990 ₽ разово за домен |
| Intergram | Личный чат с ботом, отвечать нужно ответом на сообщение посетителя | Бесплатно, открытый код, ставится на свой сервер |
Чем мы отличаемся: работаем на любом сайте, а не только на WordPress; кроме Telegram, отвечать можно из Битрикс24, RetailCRM и своей программой по API; посетитель присылает снимок экрана с пометками и надиктовывает голосом. Чем не отличаемся: тема на посетителя есть и у TGLiveChat, и у KosTeams.
Два разных подхода
| Классический онлайн-консультант | WidgetChat | |
|---|---|---|
| Где отвечает оператор | Своя панель в браузере или программа | Тема в Telegram, открытая линия Битрикс24, чаты RetailCRM или своя программа по API |
| Оплата | Обычно за оператора в месяц | Бесплатно |
| Обучение сотрудников | Нужно освоить панель | Уметь писать в Telegram |
| Отчёты и аналитика | Отчёты по операторам и нагрузке | Нет, только цели в вашей Яндекс Метрике |
| Чат-боты и сценарии | Обычно есть конструктор | Нет, отвечают люди |
Кому подходит WidgetChat
- Небольшой команде Два-пять человек, которые и так весь день в Telegram: отдельная панель им только мешает.
- Тем, у кого чат не круглосуточный Обращение приходит в мессенджер и находит человека, даже когда он не за компьютером.
- Сайтам без своего разработчика Установка одной строкой кода, настройка в кабинете.
- Тем, кто работает в CRM Битрикс24 и RetailCRM получают обращение туда же, где менеджер ведёт клиента.
Кому лучше выбрать другое
- Большому контакт-центру Если нужны очереди, распределение по операторам, оценки и отчёты по нагрузке, берите систему с панелью и отчётами.
- Тем, кто строит сценарии бота Конструктора веток и автоответов у нас нет.
- Тем, кто работает в amoCRM Готового подключения к amoCRM для клиентов пока нет.
- Тем, кому нужен договор с гарантией времени ответа Сервис бесплатный, формальных гарантий доступности мы не даём.
Как выбирать чат, чтобы потом не менять
- 1 Посчитайте отвечающих Плата за оператора главная статья расходов. Решите, сколько человек будет отвечать через год.
- 2 Проверьте лимиты бесплатного тарифа Число операторов, срок хранения истории и чужой логотип в окне важнее списка возможностей.
- 3 Посмотрите, где будут отвечать Если команда живёт в Telegram или CRM, отдельную панель открывать не будут.
- 4 Поставьте на неделю и посчитайте Единственная честная проверка: сколько людей написали и сколько из них стали клиентами.
Частые вопросы
Чем WidgetChat отличается от Jivo?
Местом, где отвечает оператор, и ценой. В Jivo операторы работают в приложении Jivo, а Telegram подключается как канал для клиентов; бесплатно до двух операторов, дальше 990 ₽ в месяц за каждого, 841 ₽ при оплате за год. В WidgetChat вопрос с сайта приходит в вашу группу Telegram отдельной темой, и это бесплатно.
Можно ли перейти с другого чата?
Да. Ставите нашу строку кода и убираете старую. Историю переписки из другого сервиса мы не переносим.
Есть ли отчёты по операторам?
Нет. Есть цели в вашей Яндекс Метрике: открытие окна, первое сообщение, ответ поддержки. Если нужны отчёты по нагрузке, честнее выбрать систему с аналитикой.
Есть ли конструктор чат-ботов?
Нет. Обращение сразу приходит человеку.
Читайте также
Подключите чат к своему сайту
Регистрация по почте или через Telegram, настройка в кабинете, одна строка кода на сайте. Бесплатно.