MAX для бизнеса

Что даёт компании присутствие в мессенджере

• Клиенту не нужно ничего ставить — Он пишет из приложения, которое у него уже открыто, а не ищет форму на сайте.
• Ответ не привязан к рабочему месту — Сообщение находит отвечающего там же, где остальные его переписки.
• Разговор продолжается — Человек возвращается через неделю в ту же переписку, а не начинает объяснять всё заново.

Чем плоха переписка с личного телефона

Пока клиентам отвечает сотрудник со своего телефона, у компании нет ни истории, ни подмены на время отпуска, ни возможности передать разговор коллеге. Уволился человек — вместе с ним ушли и договорённости, о которых знал только он.

Подключённый канал переносит те же разговоры в рабочее пространство компании: переписка хранится целиком, отвечать может кто угодно из команды, и никто не остаётся единственным носителем знания о клиенте.

Что нужно, чтобы начать

1. 1 Профиль организации на платформе MAX Компании и предприниматели подключаются к платформе для партнёров и проходят проверку данных — это требование самой платформы, не наше.
2. 2 Заявка на подключение канала Мы связываем ваш аккаунт MAX с рабочим пространством: настройка на нашей стороне, разработка не нужна.
3. 3 Сайт и Telegram — уже сейчас Их вы подключаете сами в кабинете, не дожидаясь MAX: чат на сайте начинает принимать обращения в тот же день.

Частые вопросы